Description du Problème

Certains utilisateurs peuvent rencontrer un problème lors de la création d'une nouvelle base de données pour PaperOffice sur certains appareils Synology NAS. Le processus peut se bloquer à l'étape finale de la création des clés maîtresses de PaperOffice, entraînant un écran blanc sans aucun progrès supplémentaire.

Il s'agit d'un problème connu lié aux appareils Synology NAS.

Solution : Mise à Jour Manuelle de DSM

Une solution efficace à ce problème consiste à mettre à jour manuellement votre Synology NAS vers la dernière version de DSM (DiskStation Manager). La fonction de mise à jour automatique n'installe pas toujours la version la plus récente, ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité.

Guide Étape par Étape :

1. Téléchargez la dernière version de DSM :

• Visitez le Centre de Téléchargement Synology : https://www.synology.com/en-us/support/download
• Recherchez et téléchargez la version la plus récente de DSM compatible avec votre modèle spécifique de Synology NAS.

2. Installation Manuelle :

• Suivez le tutoriel officiel de Synology pour les mises à jour manuelles de DSM : https://kb.synology.com/en-us/DSM/tutorial/DSM_update_how_to_manually_update
• Ce guide fournit des instructions détaillées sur la façon d'installer la mise à jour DSM en toute sécurité.

3. Réinstallez MariaDB et PaperOffice :

• Après avoir mis à jour votre DSM avec succès, procédez à l'installation de MariaDB et de PaperOffice comme d'habitude.
• Le processus de création de la base de données devrait maintenant se terminer sans problème.

Support Supplémentaire

Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir suivi ces étapes, veuillez contacter le support Synology pour obtenir une assistance supplémentaire.

Avertissement